常見問與答
可以刷進學校管理的建築物門禁卡機，但無法刷進出系所門禁
有些系所採用自己的門禁管理系統，請洽該系所辦公室門禁管理人員。
我已退休，但還在本校執行其它事項，我可以進出門禁嗎？
離職、退休、畢業後識別證隨即失效，請辦理學校臨時卡使用。
我續念本校研究所，還可使用大學時期的數位學生證刷卡進出嗎？
辦理離校後原身分之卡片即失效，請使用新身分的數位學生證。
剛拿到新的數位學生證／識別證，無法刷進出門禁。
系統會定時進行人員資料同步更新，若刷卡第一次不能過，在十秒內該門禁卡機即會重新下載，就可使用。
為何刷卡時會出現卡號不存在
本校門禁E化系統與卡機是以TCP/IP網路連結，更新資料時遇到網路中斷可能會有資料下載不全狀況，造成卡號不存在。若權限合法，刷卡出現卡號不存在，十秒後再刷即可。
已退休同仁無法登入所屬系所門禁及進出學校公共空間

離職、退休、畢業後識別證隨即失效，請依實際需求辦理學校臨時卡使用。

門禁E化系統查不到任何進出資料，但確實有人成功刷卡進出。

卡機若離線，會保持離線前的通行權限，並持續紀錄通行名單。待連線後即會更新進出紀錄與權限。

卡機若當機或不正常也會有無法更新之狀況，請從門禁E化系統重新載入卡機或斷電重開。

從門禁E化系統查詢非法卡號的紀錄都不存在了，有些人也進不去了

如控制器斷電，將無法儲存通行紀錄，只有斷電前的最後500刷過卡號可通行。

有時人員會從群組中消失

若在學/在職狀態改變超過七天後，會自動從群組中移除。
像是休學、退學、畢業的學生，以及非在職狀態的職員。


或是掛失卡片太久未補發，也會自動從群組中移除

為何刷卡時會出現卡號不存在
本校門禁E化系統與卡機是以TCP/IP網路連結，更新資料時遇到網路中斷可能會有資料下載不全狀況，造成卡號不存在。若權限合法，卡機會自動重新下載卡號，十秒後再刷即可。
如何設定大門在假日時，只允許教職員及研究生才可進入。
請看「門禁E化系統操作手冊」，進出群組中的“群組管制”設定
卡機顯示線路中斷，該怎麼處理
請維護廠商到場確認設備正常，並確認網路連線沒問題。
有繳停車費，但無法進入某校區停車場，顯示卡號不存在。
  1. 有時因網路狀況名單權限未完全同步，刷卡不過時請10秒後再刷一次，還是不行的話請洽承辦單位(學生：軍訓室，教職員：事務組)。
  2. 補換發卡後，系統最多兩小時內會完成資料同步。
  3. 敬三舍停車場為住宿用戶專用。
請問群組管制設定中的「假日管制」作用為何 ？
有勾選「假日管制」，遇假日才能通行，該門機要套用假日表且為本中心維護之該年分假日表。
承辦單位:國立成功大學
計算機與網路中心教學科技組 06-2757575#61029
本系統由計算機與網路中心開發維護 dondon@mail.ncku.edu.tw